Klantenservice medewerker Carglass Eindhoven
| Sector: | Administratie / Algemeen |
|---|---|
| Niveau: | |
| Plaats: | Eindhoven |
Beschrijving
Ben jij klantgericht en commercieel? Voor het callcenter van Carglass, is Manpower op zoek naar enthousiaste en commerci?le medewerkers in Son
Het CARGLASS Customer Contact Center speelt een zeer belangrijke rol binnen de Carglass organisatie. Doordat Carglass de klanten 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar van dienst willen zijn is er op het hoofdkantoor in Son een CCC ingericht. Op het CCC van Carglass werken ruim 180 medewerkers die de klanten direct te woord staan. Geen computer of antwoordapparaat, maar een menselijke stem die meteen met de klant op zoek gaat naar de beste oplossing. Carglass wil altijd 100% enthousiaste klanten!
Jouw baan
Ben jij klantgericht en commercieel? Voor het callcenter van Carglass, is Manpower op zoek naar enthousiaste en commerci?le medewerkers in Son. Het call center is nieuw en modern ingericht en van hier uit ben je verantwoordelijk voor de klantenservice van Carglass. De klanten bellen jou (inbound calls), wanneer zij ruitschade hebben opgelopen. Het uitgangspunt is om samen met de klant te zoeken naar een passende oplossing. Deze gesprekken ondersteun je met een goed advies om uiteindelijk een afspraak in te plannen.
Jouw werkplek
Het CARGLASS Customer Contact Center speelt een zeer belangrijke rol binnen de Carglass organisatie. Doordat Carglass de klanten 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar van dienst willen zijn is er op het hoofdkantoor in Son een CCC ingericht. Op het CCC van Carglass werken ruim 180 medewerkers die de klanten direct te woord staan. Geen computer of antwoordapparaat, maar een menselijke stem die meteen met de klant op zoek gaat naar de beste oplossing. Carglass wil altijd 100% enthousiaste klanten!
Wat bieden wij jou
- Een bruto uurloon van 9,33
- Fulltime training van twee weken tussen 08:30-16:00 uur
- Avond toeslag van 25%, op zaterdag een toeslag van 50% en op zondag 100%
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en je rooster flexibel in te delen
- Leuk en afwisselend werk door de diverse klanten en samenwerking met enthousiaste collega''s.
Jouw profiel
Voor deze servicegerichte en commerci?le klantenservice functie is het belangrijk dat jij
- beschikt over minimaal MBO4 diploma
- flexibel inzetbaar bent tussen 06.00 en 23.00 uur
- iedere maandag en vrijdag beschikbaar bent
- een contract kunt aangaan tussen de 20-28 uur of tussen 24 tot 32 uur per week
- 2 weken een fulltime betaalde training kunt volgen maandag t/m vrijdag tussen 08:30-16:00uur
- de Nederlandse taal goed in woord en geschrift beheerst
- beschikt over enige recente callcenterervaring
Kwaliteiten waarover jij beschikt
- prettige telefoonstem
- klantvriendelijk
- commercieel
- communicatief vaardig
- flexibel
