Teamleider/ Manager Service Operations

Beschrijving

Onze opdrachgever produceert o.a. machines, kranen en shovels t.b.v. de o.a. bouw, havens, energie en raffinaderijen. Daarnaast verzorgen ze service en onderhoud. Het bedrijf kent zijn oorsprong in Duitsland met een vestiging in Nederland.

Voor de vacature van Teamleider Service Operations zoeken we een ervaren manager met technische achtergrond. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van een team van 6 mensen in binnen- en technische buitendienst voor de klanten in de BeNeLux. Je co?rdineert alles betreffende technische oplossingen voor klanten. Dit doe je in samenwerking met verschillende afdelingen en het eigen service team. Je bent verantwoordelijk voor de klant tevredenheid en bezoekt klanten om ze van dienst te zijn en eventuele problemen in kaart te brengen en op te lossen. In deze vacature van manager ben je ook verantwoordelijk voor het klantgericht naleven van de garantievoorwaarden. Je evalueert met klanten en brengt verbeteringen aan in de processen en service afdeling.

Terug naar overzicht