Advisor native Frans
| Sector: | Consultancy |
|---|---|
| Niveau: | |
| Plaats: | Eindhoven |
Beschrijving
Zie functieomschrijving
Zie functieomschrijving
Jouw baan
Voor een mooi en groot callcenter in Eindhoven zijn wij per direct op zoek naar ervaren en enthousiaste medewerkers klantenservice voor de klant Huawei. Het betreft een fulltime functie, sowieso tot aan het einde van het jaar.
Samenvatting verantwoordelijkheden:
Als advisor ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende gesprekken van Nederlandse en Belgische klanten. De service bestaat uit technische vragen of het aanmaken dan wel opvolgen van de reparaties of omruilingen. Hierbij is het belangrijk dat de interacties correct worden geregistreerd in het systeem. Specifiek zal je de klant ondersteuning op technische support, pre-sales vragen en het uitvoeren van mogelijke troubleshoots om vast te kunnen stellen of een apparaat defect is.
Opleiding:
minimaal MBO werk- en denkniveau
Jouw werkplek
Interesse? Reageer snel! Stuur je CV naar of bel 040-2457995 en vraag naar Kristel Frey.
Jouw profiel
Kennis/skills/vaardigheden:
- Affiniteit met techniek/technische apparaten op basis van ervaring, hobby en/of opleiding
- Een gemotiveerde en enthousiaste persoonlijkheid
- Flexibele en proactieve houding
- Goede ontwikkelde communicatieve vaardigheden:
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Goede beheersing van de Franse taal in woord en geschrift
- Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
- Kunnen omgaan met desktop computers en telefoonsystemen
- Kennis van MS Office (Word, Excel, Internet Explorer)
- Synchroon kunnen typen en telefoneren:
- Typsnelheid van 300 aanslagen per minuut (ook voor mailservice)
Salarisindicatie:
1582.89 op fulltime basis (40 uur)
Overige:
Werktijden van 9.00 tot 17.30 uur.
Startdatum 1 september 2013.
