Technisch Klantenservicemedewerker ING Leeuwarden
| Sector: | Banken / Assurantie |
|---|---|
| Niveau: | |
| Plaats: | Leeuwarden |
Beschrijving
- Particuliere en zakelijke ING relaties telefonisch te woord staan
- Vragen en behoeften van klanten in kaart brengen
- Signaleren van kansen en de klant hierover informeren
- Invoeren van informatie - verkregen via het telefoongesprek - in de systemen
Manpower geeft jou de uitdagende kans om te werken bij ING. De ING behoort met ruim 8,9 miljoen rekeninghouders tot ??n van de grootste en meest gerenommeerde financi?le dienstverleners van Nederland. Elke dag streeft zij naar tevredenheid bij klanten door de best mogelijke producten en diensten aan te bieden. Het klantbelang staat bij ING centraal. ING is betrokken, professioneel en transparant, daarbij duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemend.
Jouw baan
Ben jij op zoek naar een leuke baan als telefonisch adviseur en wil jij graag werken bij de ING bank? Het betreft een fulltime baan als klantenservice medewerker op de afdeling Internet Bankieren. Heb jij affiniteit met financi?n, technische kennis en wil je werken op een helpdesk en een klantenservice baan vervullen? Lees - als jij wil werken bij een nationale bank die internationaal opereert - snel verder, solliciteer direct online en kom werken bij ING Leeuwarden!
Wat zijn de werkzaamheden?
- Particuliere en zakelijke ING relaties telefonisch te woord staan
- Vragen en behoeften van klanten in kaart brengen
- Signaleren van kansen en de klant hierover informeren
- Invoeren van informatie - verkregen via het telefoongesprek - in de systemen
Jouw werkplek
Manpower geeft jou de uitdagende kans om te werken bij ING. De ING behoort met ruim 8,9 miljoen rekeninghouders tot ??n van de grootste en meest gerenommeerde financi?le dienstverleners van Nederland. Elke dag streeft zij naar tevredenheid bij klanten door de best mogelijke producten en diensten aan te bieden. Het klantbelang staat bij ING centraal. ING is betrokken, professioneel en transparant, daarbij duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemend.
Wat biedt ING jou?
- De mogelijkheid jezelf te ontwikkelen tot hoogwaardig adviseur
- Uitgebreide kennis opdoen over bankproducten en -diensten
- Een dynamische omgeving, met een leuke werksfeer en enthousiaste collega's
- Uitdagende werkzaamheden
- Je kunt bouwen aan je netwerk
- Reiskostentegemoetkoming
- Een marktconform startsalaris van €11,16 bruto per uur
Openingstijden afdeling Dagelijkse Bankzaken:
maandag t/m vrijdag 08.00 - 21.00
zaterdag 09.00 - 17.00
Jouw profiel
Om in aanmerking te komen voor deze functie is het belangrijk dat jij aan alle onderstaande voorwaarden voldoet.
Deze functie vereist van jou:
- Minimaal een MBO 4 diploma
- Bij voorkeur NIBE opleidingen en/of WFT Basis
- Minimaal een jaar (recente) telefonische werkervaring (ervaring met klantcontact en/of -advies)
- Flexibele inzetbaarheid tussen de 28 en 36 uur per week
- Beschikbaarheid in de avonduren en op zaterdag
- Kennis van en ervaring met Java Script en technisch inzicht
Zijn dit jouw kwaliteiten?
- Accuraat
- Stressbestendig
- Goede computervaardigheden
- Sociaal/collegiaal
- Uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
Ben jij na het lezen van deze vacature nog steeds enthousiast en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan snel via de website!
