Randstad Multilingual Recruitment - Frans, Engels en Nederlands sprekende ICT Helpdesk medewerker

Sector:	Dienstverlening - algemeen
Niveau:
Plaats:	Den Haag

Beschrijving

Voor onze klant, een ICT-dienstverlener, zoeken wij voor langere tijd een helpdeskmedewerker die vloeiend Nederlands, Engels en Frans spreekt voor 40 uur per week.

Werkzaamheden:

- In Nederlands, Engels en Frans al het inkomend telefoonverkeer, e-mail en andere elektronische verzoeken behandelen.
- Door jouw goede technische inzicht kun je alle problemen snel herkennen en verhelpen;
- Je zorgt dat zware ICT-technische vragen doorgezet worden naar de tweedelijnscollega's;
- Daarbij zorg je voor de juiste administratieve verwerking van alle gesprekken;
- Verder ben je verantwoordelijk voor follow-ups aan klanten.

Wat verwachten wij van jou:

Je komt te werken op een ICT helpdesk, dus gedegen kennis van ICT is vereist. Je hebt basiskennis op het gebied van netwerken en computerhardware en het installeren van programma's. Daarnaast is ervaring met VPN-verbindingen en Lync Collaboration Systems een pr?. Aantoonbare ervaring als ICT helpdeskmedewerker is een zware pr?

Talenkennis:

Dit is een helpdesk functie waarbij klanten goede beheersing van de taal verwachten. Vloeiend Nederlands, Engels en Frans is dan ook een vereiste!

Salaris:

De salarisindicatie voor deze functie is € 2.000 per maand op basis van 40 uur.

Heb je interesse in deze vacature en denk jij dat gemaakt bent voor deze baan? Reageer dan nu! Let op: alleen reacties via www.randstad.nl worden in behandeling genomen!