Floormanager Guest Service (Fulltime)
| Sector: | Dienstverlening - algemeen |
|---|---|
| Niveau: | |
| Plaats: | Zandvoort |
Beschrijving
Floormanager Guest Service (Fulltime)Standplaats; Zandvoort aan Zee
Functieomschrijving:
Als Floormanager Beveiliging ben je een allround beveiliger en richt je je primair op gasten en medewerkers. De Floormanager is, onder supervisie van de Manager Safety & Pool, verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen de afdeling beveiliging (binnen Center Parcs de afdeling Guest Service genoemd).
Taken:
• Geeft dagelijkse leiding, stuurt en coacht de medewerkers binnen Guest Service en is aanwezig op kritieke gastentijden. Is daarnaast verantwoordelijk voor de dienstroosters en het uitvoeren van functioneringsgesprekken.?
• De taakuitoefening van de Floormanager Guest Service omvat alle uitvoerende taken zoals die zijn weergegeven in de afzonderlijke functiebeschrijvingen van de medewerkers van de afdeling waarin de Floormanager Guest Service werkzaam is.
• Draagt zorg voor de preventieve surveillancerondes op het gehele park, met speciale aandacht voor veiligheidsaspecten, brandpreventie en milieu.
• Meldt de Manager Safety & Pool calamiteiten, gevaarlijke situaties en andere zaken die de openbare orde verstoren, zoals vechtpartijen, geluidsoverlast, het weren van ongewenste bezoekers en dergelijke.
• Draagt zorg voor de controle van parkomheining en de nooduitgangen en registreert schades, ongevallen en klachten.
• Draagt zorg voor een goede verwerking van gastenstromen en voor een optimale gastenbenadering door medewerkers en klachtafhandeling.
• Onderhoudt functionele contacten met politie, brandweer en hulpverleningsdiensten, in zoverre deze contacten rechtstreeks voortvloeien uit het oplossen van problemen.
• Informeert de afdelingen over de naleving van afspraken die de veiligheid en de openbare orde betreffen.
• Verricht uitvoerende werkzaamheden op het gebied van Health & Environment, conform centraal vastgestelde CPE-richtlijnen.
• Zorgt voor een optimale begeleiding en opvang van nieuwe medewerkers, leerlingen en/of stagiaires.
• Is bevoegd tot het nemen van beslissingen op ad hoc basis om de service naar de gasten te waarborgen binnen de hem gegeven kaders.
• Is verantwoordelijk voor een optimale naleving van de regels in het kader van het milieu (ISO 14001) en voor een correcte toepassing van regelingen in het kader van Arbo-wetgeving voor zover deze de eigen afdeling aangaan.
