Kundenbetreuer/Customer-Service-Representative (m/w)
| Sector: | Consultancy |
|---|---|
| Niveau: | |
| Plaats: | Amsterdam |
Beschrijving
Wir sind eine erfolgreiche, f?r ihre Innovationskraft bekannte mittelst?ndische Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Issum. An in- und ausl?ndischen Standorten entwickeln, fertigen und vertreiben wir seit 50 Jahren funktionale Dosiersysteme und nachhaltige Hygienel?sungen mit hohem Qualit?tsanspruch.Zur Erweiterung unseres Innendienst-Teams am Standort Issum (bei Duisburg) suchen wir einen
Kundenbetreuer/Customer-Service-Representative (m/w)
Ihre Aufgaben:
- Annahme von Auftr?gen per Telefon, Fax oder E-Mail
- Auftragserfassung und –bearbeitung im ERP-System
- Erfassung und Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System
- Erfassung von Gutschriften
- Bearbeitung von Retouren und Dokumentation des Retourenprozesses
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Bearbeitung von Musteranfragen (Produkte und Informationsmaterial)
- allgemeine administrative Aufgaben
